Cliente/Usuário: pessoa que contrata e/ou utiliza os serviços.
Serviços: consultas/leitura de Tarot, planos (Mapa de Maat, Leitura Direcionada, Pergunta Única), materiais complementares (PDFs, áudios), acompanhamento pós-sessão e comunicações.
Plataformas: site/landing page, WhatsApp, Instagram, e-mail e ferramentas de agendamento/pagamento.
Sessão: encontro online por mensagens/áudio/fotos leitura conforme plano escolhido.
Oferecemos orientação por meio do Tarot com método próprio, com foco em reflexão, clareza e próximos passos práticos. Os serviços não constituem psicoterapia, psicanálise, consultoria jurídica/contábil/financeira ou tratamento médico. Não há promessa de resultados específicos; as decisões cabem exclusivamente ao Cliente.
Serviços destinados a maiores de 18 anos. Atendimentos a menores de 18 anos somente com autorização e presença do(a) responsável legal.
Ao contratar, você declara ter capacidade civil e fornecer dados verdadeiros.
Agendamento: realizado via WhatsApp após confirmação de pagamento.
Remarcação: permitida 1 (uma) vez com antecedência mínima de *24 h* por meio de WhatsApp. Caso a leitura ainda não tenha sido iniciada. Novas remarcações podem implicar taxa administrativa no valor de R$15,00 reais.
Cancelamento pelo Cliente:
Até *24h* antes do horário agendado: reembolso total ou crédito integral. Caso a leitura não tenha sido iniciada.
No-show cancelamento após o início: sem reembolso.
Cancelamento por nós: em caso de imprevisto/força maior, ofereceremos remarcação prioritária ou reembolso integral
Valores em reais (BRL), exibidos no site/checkout, podendo ser atualizados sem aviso prévio (não retroativo a compras concluídas).
Meios de pagamento: Pix e Cartão via Mercado Pago (ou equivalente). Parcelamento pode ter encargos do intermediador.
A confirmação de vaga ocorre após a compensação do pagamento. Pagamentos sem compensação em *{24h}*podem ser cancelados automaticamente. Necessário o envio do comprovante para agilizar o atendimento e a compensação.
Direito de arrependimento (CDC art. 49): compras online podem ser canceladas em até 7 (sete) dias contados da contratação, desde que a sessão ainda não tenha sido realizada.
Se a sessão foi realizada não será devolvido nenhuma quantia.
Garantia de satisfação (política interna): caso você sinta que não recebeu orientações aplicáveis, oferecemos um ajuste pontual até 24h após a sessão, conforme avaliação e termos.
Mantenha comunicação respeitosa e não utilize os serviços para fins ilícitos.
É vedado gravar/compartilhar a sessão sem consentimento mútuo.
Conteúdos que envolvam ilegalidades, risco à vida ou terceiros não serão abordados. Em situações de risco, busque imediatamente os serviços de emergência apropriados.
Os serviços têm caráter orientativo. Você é o(a) responsável por suas decisões e resultados.
Na máxima extensão permitida em lei, não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas consequenciais.
A responsabilidade total por quaisquer reclamações fica limitada ao valor pago pelo Cliente pelos serviços dos últimos {{meses_limite}} meses.
Todo o conteúdo, método, marcas, textos, imagens, relatórios e materiais disponibilizados pertencem a Gisele Batista/Gísis Taróloga e/ou licenciantes e são protegidos por direitos autorais. É permitido apenas uso pessoal; é proibida a reprodução, distribuição ou exploração comercial sem autorização por escrito.
Tratamos dados pessoais conforme a Lei 13.709/2018 (LGPD), com bases legais como execução de contrato e consentimento.
Finalidades: prestação do serviço, comunicação, cobrança, emissão de recibos/notas, segurança e melhoria.
Compartilhamento: com processadores como plataformas de pagamento (ex.: Mercado Pago), agenda (ex.: {{ferramenta_agenda}}) e ferramentas de automação/analytics, sempre para fins de execução do serviço.
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Consulte a Política de Privacidade (link no rodapé) para detalhes sobre retenção de dados, cookies e segurança.
Sessões não são gravadas por padrão. Gravação somente com consentimento expresso das partes.
Mensagens pós-sessão (suporte por WhatsApp após a sessão nos planos elegíveis) são feitasdentro do horário de atendimento 9/18h com tempo de resposta médio de 6** horas.**
Podemos atualizar estes Termos a qualquer tempo. A versão vigente será sinalizada pela data “Última atualização” e poderá ser comunicada via e-mail/WhatsApp quando mudanças relevantes ocorrerem. O uso contínuo dos serviços após a atualização implica aceite dos novos Termos.
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